作为产品经理工作几年后,会发现担负起更大责任或负责更多的事情,单兵能力再强也是一个人的产能,这时候需要有团队支撑起更大的盘子。但单兵作战相较于团队作战,有本质的区别,不少小伙伴有了团队后,团队成员清闲,自己仍然忙的不可开交;还有不少小伙伴,从单兵变带团队后,反而产出更少了。那么作为产品经理应该如何带团队呢?
选人标准
很多产品经理开始带团队后,会嫌弃团队小伙伴能力不足或不会做事。但事情多了之后,首先想到的是靠堆人解决问题。这里有个很大误区,就是人海战术能够解决一切问题,但有些团队人数很多,并没有达成更好的产出。问题往往出现在团队构建的第一步选人标准上。
搭建团队显然不是草台班子唱戏是个人就行,而是在搭建前就要明确选人标准。
工作内容匹配度。互联网业务的快速变化,因此不少产品经理招团队成员时,都会抱着找工作内容完全匹配的候选人。但实操过程中,会发现工作内容匹配与能力匹配,是一件碰运气的事情。但人还是需要招,此时就可以换个思路,招那些学习能力强,有潜力的候选人。因此在选人这一块不一定抱着完全匹配的心态,可以为学习能力强的候选人适当转变的机会。
逻辑和视野。逻辑能力和视野决定了一个产品经理的上限。在面试候选人时,即便工作内容不一定匹配,也可以从深挖和下钻询问工作经历中,考察对所做的事情是纯执行、有想法、有规划的哪一种,同时也能考察出视野的高低,是否有更大潜力。
眼缘或气场。候选人面试不可能次次通过,也不可能次次都不过,这其中存在着相当的运气和偶然的成分。如果以上条件都满足,过与不过,眼缘和气场与团队或公司匹配度也是重要的因素,与团队或公司气场相合,更容易开展工作,而气场不合,往往也是离职高发原因。
小乐帝搭建招聘时,初期考虑招聘有对口背景的候选人。经历了一段时间后,发现市场上对口招聘是比较难得,从业人员少,水平参差不齐。于是调整招聘策略,更多寻找学习能力强、逻辑能力好、有潜力可培养的候选人。在选人阶段,着重考察候选人风格是否与公司务实落地风格匹配。
信息同步
在经历完选人后,所选择的团队成员都是按照明确标准筛选出来的,在团队成员开展工作前和日常工作中,需要做到信息同步。
可能很多同行会惊讶为什么将此点单列出。产品经理团队同其他团队不同,产品经理在一个项目或产品中,实际起到的是发动机的作用。如果存在太多信息差,产品经理开展工作就会寸步难行。需要将公司决策、业务决策、产品规划、产品思考、工作任务与目标尽可能多的同步到团队成员,给到团队成员一个透明、全景的信息环境,不仅能够保质保量将产品落地,还能够调动团队成员积极性,尤其对高潜成员快速成长帮助明显。
存在一些公司部分人员利用信息差达到欺下瞒上混日子的情况,不仅阻碍团队成员日常开展工作和成长,还严重阻碍了企业业务顺利高效开展。因此信息透明度,不仅是一个带团队需要做的基本动作,也是吸引优秀团队成员的重要因素。
过程与成果
日常信息同步后,尤其是任务和目标同步后,就需要关注过程与成果。在每个分配的需求或任务中,review 过程与成果,除了为结果保驾护航外,还可以近距离观察团队成员优劣势和个人特点,并且依据这些判断逐步调整分配的工作,以期实现团队成员与工作任务的最佳匹配,达成最优最大产出。
带产品团队,需要跟进过程与成果主要包含:调研、方案、产品、交付、客户反馈等。每个阶段都需要产品经理深入参与,但受限于能力、经验和视野,并非每一步都能达成最优动作和结果。作为团队负责人,为团队成员兜底和为团队结果负责是基本职责。
每个人职业发展,都是希望能够不断进步和成长,在带团队过程中,也需要有意给团队成员更多曝光和锻炼机会,同时做好保障工作。团队成员各个都是精兵强将,团队和业务才能更加良性发展。
注重反馈
前面讲到信息同步更多是单向的灌输,而注重反馈则是要求双向沟通,以便于了解团队成员真实想法,同时给到更好开展工作和调整工作方式的建议。
定期或不定期与团队成员1V1沟通近况和感受尤为必要。不仅能够系统了解近期工作开展情况,还能对团队成员工作上的困惑,给出解决方案和建议,同时给予更多关注和资源上的支持,以便更好开展工作。
日常反馈也尤为必要。当团队成员做的不完美或者遇到挫折时,主动发现和沟通,指出问题和优化建议,或者帮着做一些心理建设。都能够帮助团队成员更好应对各种问题,同时个人也能够得到更多成长,相应地产出也更加出色和稳定。
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